客服專員(1萬以下)

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客服專員(1萬以下)
1萬以下 廣東省東莞市 一年以上工作經驗 大專學歷 全職 2人
職位描述

崗位職責:

1、115江湖的內容監管和維護;

1、在線回復社區的用戶問詢;

2、接聽客服電話;

3、處理郵箱里用戶問詢的郵件;

4、微博里解答用戶對產品使用的問詢和BUG反饋;

5、處理115微信公眾平臺用戶對產品使用的問詢和BUG反饋;

6、處理平臺違規信息;

7、統計產品BUG和用戶對產品的建議需求;

崗位要求:

1、大專及以上學歷,半年以上相關工作經驗;

2、能熟練操作辦公軟件,打字速度每分鐘40字以上;

3、能引導用戶解決日常產品咨詢性和故障性問題。

2017-09-20 21:00 更新
2017-09-20 21:00:47更新過
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